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地震等により断水した際の対応について

印刷用ページを表示する更新日:2025年1月14日更新 <外部リンク>

断水したときは

1. 水道の元栓を締める

家の水道管に泥や濁った水が入ってくるのを防ぐため、水道の元栓を締めましょう。
メーターボックスのところにあるハンドルを時計回りに回すと元栓が閉まります。

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出来れば、トイレや給湯器、洗濯機等の止水栓も閉めておきましょう。
濁った水がトイレや給湯器の中に入ると故障することがあります。​

企業団から水道復旧のお知らせがあれば、水道メーターを確認しながら元栓を開けてください。
宅地内の水道管が破損している場合もありますので、注意してください。

2. トイレの水を流さない

排水管が壊れていると、水を流した際に汚水が逆流する危険があります。

3. 復旧後も、すぐにトイレの水を流さない

災害で断水が起こると、水道管に空気が入る恐れがあります。
水道管に空気が入った状態で、復旧後すぐにトイレの水を流すと、トイレのタンクやウォシュレットが破損して故障することがあります。
そのため、水道が復旧したら、まず洗面所や洗い場の水から流して管内の空気を抜きましょう。
それだけで、トイレが故障するリスクが下がります。

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水の入手方法

各市町が開設する「応急給水所」から、水を入手しましょう。
災害によって断水が発生した場合、各市町は仮設水槽や仮設給水栓を設置して「応急給水所」を開設します。
お住まいの市町や企業団が発信する情報をチェックしてください。


水を受け取りに行くときは、ポリタンクやリュック型給水袋、キャリーバック等、持ち運びやすい容器を持って行きましょう。

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断水時のお問い合わせ先

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Fax:087-839-2749
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Fax:0877-98-1112
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お客さまセンター Tel:0875-25-5211
Fax:0875-24-3080
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Fax:0879-75-1405

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